Service coördinator

Functie: Service coördinator beveiligingsinstallaties

• Telefonisch contact met collega’s, klanten en leveranciers omtrent technische oplossingen.
• Je stuurt een team van 17 servicetechniekers.
• Nadat een servicetechnieker een preventief onderhoud heeft uitgevoerd en opmerkingen of adviezen heeft, bekijk je wat er nodig is, bestel je de nodige materialen en plan je de opdracht meteen in.
• De volgende dag kijk je de digitale service bonnen na en controleer je of alles werd afgewerkt of plan je de “nog te doen” zaken terug in.
• Bij wederkerende problemen overleg je met de fabrikanten en leveranciers en leg je verschillende oplossingen voor op onze wekelijkse technische vergadering.
• Ook de administratieve opvolging van de service interventies is voor jou: werkbonnen opmaken, verslagen maken, As-Build plannen, enz.
• Je bent een goede onderhandelaar met leveranciers, zowel voor aankoop als problemen oplossen.
• Je werkt als team samen met de planningscoördinator, de verkopers, de support desk en facturatiedienst.
• Je werkt zelfstandig en neemt je verantwoordelijkheid, problemen probeer je zoveel mogelijk zelf op te lossen.
• Sterke interesse in de beveiligingssector, computers en netwerken.